Medienbeobachtung und Auswertung
Die Medienbeobachtung (Monitoring) erfasst Erwähnungen des Unternehmens, seiner Mitarbeiter, Produkte und Wettbewerber in Print, Online-Nachrichten, Radio, TV und sozialen Medien. Die Daten sammeln spezialisierte Monitoring-Dienste; der Wert liegt in der Auswertung. Die Zahl der Artikel allein sagt wenig – entscheidend ist, wo sie erschienen sind, wen sie erreicht haben, welche Tonalität sie haben und ob sie transportieren, was das Unternehmen sagen wollte.
Was wir liefern
- Einrichtung des Monitorings: Suchbegriffe, Quellen und Wettbewerber
- Sofortige Benachrichtigung bei wichtigen oder heiklen Erwähnungen
- Auswertung von Tonalität, Reichweite und Präsenz der Kernbotschaften
- Share of Voice im Vergleich zu ausgewählten Wettbewerbern
- Regelmäßiger Bericht mit Empfehlungen für die weitere Kommunikation
Was gemessen wird: Tonalität, Reichweite, Botschaften, Share of Voice
Jede Erwähnung wird danach bewertet, ob sie positiv, neutral oder negativ über das Unternehmen berichtet, wie groß und relevant das Publikum des Mediums ist und ob sie die Kernbotschaften enthält. Ein Fachartikel mit der vollständigen Botschaft kann mehr wert sein als eine beiläufige Erwähnung in einer überregionalen Tageszeitung.
Der Share of Voice zeigt, welcher Anteil der Erwähnungen in der Branche auf das Unternehmen im Vergleich zu den Wettbewerbern entfällt. Im Zeitverlauf betrachtet sagt er mehr als jeder einzelne Monat: ob das Unternehmen in den Medien an Boden gewinnt oder verliert.
Warum wir AVE nicht verwenden
AVE (Advertising Value Equivalency) rechnet einen Artikel in den Preis einer Anzeige gleicher Größe oder Länge um. Das wirkt wie eine präzise Zahl, ist aber irreführend: AVE unterscheidet nicht zwischen positiver und negativer Berichterstattung, sagt nichts darüber, ob die Botschaft angekommen ist, und vergleicht zwei Dinge, die völlig unterschiedlich wirken. Internationale Fachverbände für PR-Evaluation raten davon ab.
Da wir auch Werbeflächen einkaufen, wissen wir, was sie tatsächlich kosten würden – und genau deshalb verwenden wir das nicht als Maßstab für PR-Erfolg. Stattdessen werten wir aus, wen die Botschaft erreicht hat und mit welchem Ergebnis.
Häufige Fragen
- Was ist Share of Voice?
- Der Share of Voice ist der Anteil des Unternehmens an allen Erwähnungen von ihm selbst und ausgewählten Wettbewerbern im selben Zeitraum. Er zeigt, wie viel des medialen Raums der Branche das Unternehmen einnimmt. Am aussagekräftigsten ist er in Verbindung mit der Tonalität – ein hoher Anteil negativer Berichterstattung ist kein Erfolg.
- Warum beziffern Sie den Wert der Berichterstattung nicht in Geld?
- Weil die übliche Umrechnung – AVE, also der Preis, den derselbe Platz als Werbung kosten würde – irreführend ist. Sie lässt außer Acht, ob die Berichterstattung positiv oder negativ ist und ob die Botschaft angekommen ist, und Fachverbände für PR-Evaluation raten davon ab. Wir bewerten PR anhand der Reichweite in der Zielgruppe, der Tonalität, der Kernbotschaften und des Share of Voice.
- Was kosten Medienbeobachtung und Auswertung?
- Senden Sie uns das Anfrageformular, und Sie erhalten ein konkretes Angebot.
Verwandte Leistungen
Pressearbeit und Pressestelle
Pressemitteilungen, Beantwortung von Journalistenanfragen und langfristige Beziehungen zu Redaktionen – damit über das Unternehmen korrekt, rechtzeitig und auf Basis eigener Materialien berichtet wird.
Mehr →20Krisenkommunikation
Krisenhandbuch, Szenarien und Medientraining für Sprecher im Voraus – und schnelle, wahrheitsgemäße Kommunikation, wenn etwas passiert.
Mehr →03Kampagnenauswertung
Abgleich dessen, was gebucht wurde, mit dem, was tatsächlich gesendet, gedruckt und plakatiert wurde – und Kompensation einfordern, wo die Leistung fehlte.
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